Sabotaż w dziale obsługi klienta
Autor: Grzegorz Sikorski
Wydawnictwo: Helion 2006
Okładka: miękka
Stan: dobry plus
Uwagi: brak
Grzegorz Sikorski w swojej książce "Sabotaż w dziale obsługi klienta" oferuje czytelnikom wnikliwe spojrzenie na wnętrze korporacyjnych struktur i mechanizmy, które kształtują nasze doświadczenia jako konsumentów i pracowników. Autor, bazując na własnych doświadczeniach oraz szeroko zakrojonych badaniach, demaskuje często niezauważane, a zarazem zaskakujące aspekty codziennego życia w korporacji. Sikorski z precyzją analizuje, jak subtelne formy oporu i "sabotażu" mogą wpływać na efektywność i moralność w pracy, jednocześnie zachowując neutralny ton i obiektywne podejście. Książka skupia się głównie na aspektach psychologicznych i socjologicznych, które wpływają na dynamikę działań w obrębie firm, co czyni ją istotną lekturą dla tych, którzy chcą głębiej zrozumieć współczesne miejsce pracy.
Polecamy
